GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.D.01.

2. Mata ajaran : Konsep Mutu GKM

3. W a k t u : 6 Jpl ( T :3, L: 3 Jpl)

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan memahami konsep mutu GKM

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan dapat :

a. Menjelaskan pengertian mutu

b. Menjelaskan Penerapan Konsep PDCA dalam GKM

c. Menjelaskan Konsep Delta dalam pemecahan masalah GKM

6. Pokok Bahasan

· Pengertian mutu

· Konsep PDCA dalam GKM

· Konsep Delta dalam pemecahan masalah

7. Bahan Rujukan

· Jacobalis, Samsi, Manajemen Mutu Pelayanan Rumah Sakit, PT. Citra Windu Safria, Jakarta, 1989

· Pusdiklat Depkes, Bahan Pelatihan Program Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan Dasar di Pusdiklat, 1989

· Hardjo, Soedarmo, Dasar-dasar TQM, Andi Ofset, 1986

· PMMI (Perhimpunan Manajemen Mutu Indonesia), Sistem Penilaian GKM PDCA Approach, Bahan Upgrading Penilai GKM Depkes RI, 1997

8. Proses dan Metode

NO.	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5	Mempersiapkan sarana belajar. Menjelaskan tujuan yang ingin dicapai (TIU, TIK) Penggalian pengetahu- an/pengalaman/penda-pat peserta Penjelasan pengeritan Mutu, Konsep PDCA dan Konsep Delta dalam pemecahan Masalah GKM Rangkuman/evaluasi	- - Curah Pendapat C T J Diskusi C T J Diskusi Lisan/Tulisan	- - Flipchart OHP OHP White board Instrumen	Klasikal	5 10 10 225 20

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan i Departemen Kesehatan atau

Widyiswara yang menguasai materi yang akan diajarkan.

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.I.1

2. Mata ajaran : Pengorganisasian dan Penyamaan persepsi dalam penilaian GKM

3. W a k t u : 4 Jpl ( T :4, )

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikut mata ajaran ini, linatih diharapkan memahami tentang pengorganisasian dan penyamaan persepsi dalam penilaian GKM.

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, lnatih diharapkan mampu :

a) Menjelaskan pengertian tentang pengorganisasian penilaian, tujuan dan kegiatan dalam pengorganisasian penilaian.

b) Menjelaskan tentang persyaratan dan fungsi/peran penilai GKM

c) Menjelaskan tentang pengertian persepsi dan tujuan penyamaan persepsi.

d) Menjelaskan tentang penilaian GKM mulai dari Sistem penilaian PDCA delapan langkah, tata laksana penilaian GKM, prosedur penilaian GKM

6. Pokok Bahasan

· Pengorganisasian penilaian

- Pengertian

- Tujuan

- Kegiatan

· Penyamaan persepsi

- Pengertian persepsi dan tujuan penyamaan persepsi

- Hal-hal yang harus disamakan

· Penilaian GKM

- Sistem penilaian GKM-PDCA Approach

- Tata laksana Penilaian GKM

- Prosedur penilaian

7. Bahan Rujukan

· Sistem Penilaian GKM-PDCA Approach Bagi Calon Penilai GKM, PMMI, Jakarta, 1997

8. Proses, Metode dan alat bantu

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 6. 7. 8.	Menyiapkan suasana belajar. Menjelaskan tentang pe- ngertian, tujuan dan kegiatan pengorganisain penilaian ingin Fasilitator menjelaskan tentang pengertian persepsi dan hal-hal apa saja yang perlu disamakan dalam persepsi a. Fasilitator menjelaskan tentang sistem penilaian GKM mulai dari PDCA delapan langkah, tahapan pelaksanaan, proses penilaian dan prosedure perhitungan score Fasilitator memberikan penugasan pada peserta untuk mengisi hasil penilaian kedalam formulir yang telah tersedia Fasilitator merangkum materi yang telah diberikan	- Curah pendapat C T J CTJ Penugasan CTJ	- Flipchart OHP OHP Flipchart White board OHP Formulir penilaian OHP White board	Klasikal Huruf U	10 20 45 60 30 15

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan Departemen Kesehatan atau Widyaiswara yang menguasai materi yang akan diberikan.

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.I.2.

2. Mata ajaran : Teknik Penilaian Risalah

3. W a k t u : 11 Jpl (T : 5 Jpl, P : 6 Jpl)

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih mampu melakukan penilaian risalah gugus kendali mutu

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah mempelajari materi ini, linatih mampu :

a. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 1 (menentukan tema)

b. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 2 (mencari penyebab)

c. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 3 (menentukan penyebab yang dominan)

d. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 4 (membuat rencana perbaikan dan target)

e. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 5 (melaksanakan rencana perbaikan)

f. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 6 (meneliti hasil)

g. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 7 (membuat standar baru)

h. Melakukan penilaian kualitatif dan kuantitatif risalah GKM pada langkah 8 (menetapkan rencana berikutnya)

6. Pokok Bahasan

a. Ulas Balik Penyusunan Risalah GKM

b. Evaluasi langkah demi langkah PDCA yang dilaksanakan oleh GKM

c. Menentukan Nilai Setiap Langkah PDCA

d. Penyamaan Persepsi Penilaian Risalah

7. Bahan Rujukan

· PMMI, Sitem Penilaian GKM PDCA Approach, pada up grading Penilai GKM Depkes RI, jakarta 1977

8. Proses dan Metode

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5. 6.	Fasilitator memperkenalkan diri dan Menjelaskan tujuan pembelajaran yang ingin dicapai (TIU, TIK) Melakukan penjajagan mengenai sejauh mana pemahaman peserta terhadap penyusunan risalah GKM Menyamakan persepsi peserta mengenai penyusunan rislah GKM. Fasilitator menjelaskan cara-cara menilai risalah GKM, meliputi : - Evaluasi setiap lang- kah PDCA - Hal-hal yang diper- hatikan pada setiap langkah PDCA - Cara menilai risalah - Penyamaan persepsi penilaian risalah Fasilitator memberi penugasan kepada peserta untuk menilai risalah GKM yang sudah ditentukan - Peserta dibagi dalam kelompok @ 3-4 org sebagai tim penilai GKM - Setiap tim menilai ri- salah GKM yang sama - Setiap anggota tim memberi penilaian sen diri-sendiri kemudian dilakukan penyamaan persepsi dalam tim - Penyajian hasil rekapi- tulasi penilaian, dipandu oleh fasilitator. - Fasilitator menyimpul- kan hasil penilaian dan menjelaskan hal-hal yang masih perlu pe- nekanan	- - Curah pendapat C T J C T J Diskusi CTJ	- - Flipchart OHP OHP Flipchart Audio - i d e m - Flipcart kertas OHP	Bentuk U Bentuk U Bentuk U Bentuk U Klp.kecil Bentuk U	10 15 65 90 270 45

Kriteria Pengajar

Widyaiswara atau tim Pelatih GKM dengan kriteria :

a. Telah mengikuti Pelatihan/Upgrading Tim Penilai GKM yang dise-

lenggarakan oleh PMMI

b. Pernah menjadi Penilai GKM

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.I.3

2. Mata ajaran : Teknik Wawancara

3. W a k t u : 9 jpl (T=3 Jpl, P=6 Jpl)

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih memahami dan mampu melaksanakan proses sebagai pewawancara pada saat penilaian GKM.

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan mampu :

a. Menjelaskan definisi wawancara dalam GKM

b. Menjelaskan jenis wawancara dalam untuk GKM

c. Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi interaksi

d. Menjelaskan kualifikasi pewawancara

e. Menjelaskan teknik wawancara

f. Melakukan simulasi wawancara GKM

6. Pokok Bahasan

a. Pengertian Wawancara

b. Jenis wawancara untuk GKM

c. Faktor-faktor yang mempengaruhi interaksi

d. Kualifikasi pewawancara

e. Teknik wawancara

f. Peragaan/simulasi wawancara GKM

7. Bahan Rujukan :

a. Devito, Joseph A, Komunikasi Antar Manusia, edisi V, Jakarta, Profesional Books, 1997

b. Nasir, Mohammad, Metode Penelitian, Cetakan III, Jakarta, Ghalia Indonesia, 1983

c. PMMI, Panduan Sistem Penilaian GKM, PDCA-Approach, PMMI, Jakarta, 1997

8. Proses dan Metode

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5. 6.	Menyiapkan suasana kesiapan belajar. Menjelaskan tujuan yang ingin dicapai (TIU, TIK) Menggali pengetahuan, pengalaman peserta/pen dapat peserta Penjelasan pengertian Wawancara, Jenis Wawancara, Faktor yang mempengaruhi interaksi, Kualifikasi wawancara, teknik wawancara Peragaan/simulasi Wawancara GKM Rangkuman/evaluasi	- -Curah pendapat C T J CTJ Peragaan CTJ	- - Flipchart White board OHP Flipchart Instrumen	Klasikal	5 10 15 135 180 15

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan Departemen Kesehatan atau Widyaiswara yang menguasai materi yang akan diajarkan.

.

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.P.2.

2. Mata ajaran : Tehnik Observasi

3. W a k t u : 3 Jpl (T : 3 Jpl)

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih memahami pelaksanaan Observasi

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan dapat :

a. Menjelaskan Teknik Observasi

b. Menjelaskan Tentang Presentasi GKM

c. Menjelaskan penilaian pada presentasi GKM

d. Mensimulasikan observasi

6. Pokok Bahasan

· Teknik Observasi

· Presentasi GKM

· Penilaian presentasi

7. Bahan Rujukan

· PMMI

8. Proses dan Metode

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5. 6.	Menyiapkan suasana kesiapan belajar. Menjelaskan tujuan yang kingin dicapai (TIU, TIK) Menjelaskan teknik observasi. Menjelaskan teknik Presentasi GKM Menjelaskan penilaian pada GKM latihan	- - C T J Diskusi C T J Diskusi Lisan/tulisan	- - O H P White board O H P White board Transparan	Klasikal	5 5 110 15

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan Departemen Kesehatan atau Widyaiswara yang menguasai materi yang akan diajarkan.

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.I.5

2. Mata ajaran : Teknik Umpan Balik

3. W a k t u : 6 Jpl (T : 2 Jpl, L=4 jpl)

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan mampu memberikan umpan balik tentang GKM

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, Linatih mampu :

a. Memberikan umpan balik tentang risalah GKM dalam wawancara.

b. Memberikan umpan balik tentang risalah GKM dalam presentasi.

6. Pokok Bahasan

· Pengertian umpan balik

· Bentuk-bentuk umpan balik

· Materi yang disajikan dalam umpan balik

· Cara penyampaian umpan balik

7. Bahan Rujukan

· E.C Wragg & George Brown, Menjelaskan (Saduran oleh Anwar Yasin), PT. Grasundo, Jakarta, 1996

8. Proses dan Metode

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5.	Menyiapkan suasana kesiapan belajar. Menjelaskan tujuan yang ngin dicapai (TIU, TIK) Menjelaskan Pengertian Umpan balik, langkah-langkah Umpan balik, Cara penyampaian umpan balik Latihan Rangkuman/evaluasi	- - C T J Disko Lisan/tulisan	OHP OHP OHP White Board Flip Chart Spidol	Bentuk U Klp. Kecil Klasikal	5 5 90 155 25

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan Departemen Kesehatan atau Widyaiswara yang menguasai materi yang akan diajarkan.

GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN

1. Nomor : M.P.1.

2. Mata ajaran : Dinamika Kelompok

3. W a k t u : 3 Jpl

4. Tujuan Instruksional Umum :

Setelah mengikuti mata ajaran ini, linatih secara psikologi siap mengikuti proses belajar mengajar.

5. Tujuan Instruksional Khusus :

Setelah selesai mengikuti mata ajaran ini, linatih diharapkan dapat memahami :

a. Siap menerima pelajaran

b. Berinteraksi dengan sesama peserta

c. Bekerjasama dalam kelompok belajar

d. Mengungkapkan harapan yang diinginkan selama pelatihan

6. Pokok Bahasan

· Perkenalan

· Pembentukan dan pembinaan kelompok (team building)

· Harapan yang diinginkan selama proses belajar mengajar

· Kesepakatan/kontrak belajar

7. Bahan Rujukan

· Sarwono , Salita. 1982, Dinamika, FKM UI

· Suryabrata, Sumadi, Dkk, Psikologi Keperibadian

· Baderel Munir, Dinamika Kelompok

8. Proses dan Metode

NO	KEGIATAN	METODE	AVA	TATA KELAS	WAKTU (menit)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.	Menyiapkan suasana kesiapan belajar. Menjelaskan tujuan yang ingin dicapai (TIU, TIK) Perkenalan diri masing-masing peserta Permainan (Latihan pembentukan kelompok) Harapan dari peserta selama proses belajar Rangkuman/evaluasi Kesepakatan atau kontrak belajar Rangkuman/evaluasi	- - - Disko Lisan/tulisan	- - - White board Trasnparan	Klasikal	5 5 30 45 15 20 15

Kriteria Pengajar

Staf Pusat Pendidikan dan Pelatihan Departemen Kesehatan atau Widyaiswara yang menguasai materi yang akan diajarkan.